রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত

Pik Lak-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস এবং ওয়ালেট বিবরণ আমরা যত্নসহকারে রক্ষা করি। এই পৃষ্ঠায় জানুন কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার হয় এবং আপনার অধিকার কী — আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হবে।

tথ্য এনক্রিপ্টেডbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট যাচাই প্রক্রিয়া স্বচ্ছতথ্য মুছে ফেলার অধিকার সংরক্ষিত
Pik Lak আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত
তথ্য ব্যবস্থাপনা

আপনার অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার স্পষ্ট অধিকার আছে — জানার, সংশোধনের এবং মুছে ফেলার। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে তথ্য ধরে রাখার মেয়াদ স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্ধারিত হয়। কুকি অপ্ট-আউট করার বিকল্প ব্রাউজার সেটিংয়ে পাওয়া যায়।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিষেবা চলাকালীন রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইনি প্রয়োজনীয়তা মেনে নির্দিষ্ট মেয়াদে সংরক্ষিত থাকতে পারে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমাদের সাইটে প্রবেশের সময় কুকি সম্মতির বিকল্প দেওয়া হয়। ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যায়, তবে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই ব্যবহার হয়। নতুন ডিভাইস থেকে প্রবেশের সময় অতিরিক্ত যাচাই প্রক্রিয়া সক্রিয় হয় যা অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করে।

তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ

privacy@Pik Lak-এ অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য মুছে ফেলা হয় এবং নিশ্চিতকরণ জানানো হয়।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা পান

তথ্য সুরক্ষা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার তথ্য পরিবর্তন ও মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। অনুরোধ জমা দেওয়ার পর আমরা যাচাই করে সিদ্ধান্ত জানাই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট বিকল্পটি বেছে নিন। তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ সরাসরি এখান থেকে জমা দেওয়া যায়।

ইমেইল সহায়তা

privacy@Pik Lak ঠিকানায় ইমেইল করুন। অনুরোধের বিষয়বস্তু স্পষ্ট লিখলে দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়।

অ্যাকাউন্ট সেটিং

অ্যাকাউন্ট পেজে গিয়ে সরাসরি নাম, ফোন নম্বর ও যোগাযোগের তথ্য আপডেট করুন। পরিবর্তন তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয়।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে প্রশ্ন ও উত্তর

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হয়েছে। আরও কিছু জানতে চাইলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন কখনো আমাদের সিস্টেমে আসে না। শুধু লেনদেন নম্বর ও পরিমাণ রেকর্ড হয় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য।

আপনার তথ্য বিক্রি বা বিজ্ঞাপনের জন্য শেয়ার করা হয় না। কেবল আইনি বাধ্যবাধকতা বা পেমেন্ট যাচাইয়ের প্রয়োজনে সীমিত তথ্য ব্যবহার হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট তথ্য কিছুদিন রাখতে হতে পারে। তার বাইরের তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা যাবে।

অ্যাকাউন্ট সেটিং থেকে সরাসরি তথ্য আপডেট করুন, অথবা privacy@Pik Lak-এ ইমেইল করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হয়।

কুকি মূলত লগইন সেশন ধরে রাখতে এবং পরিষেবা উন্নত করতে ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করার বিকল্প আছে।

হ্যাঁ, এই নীতি বাংলাদেশে প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা বিধিমালার আলোকে তৈরি। তবে প্রবেশযোগ্যতা ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।